L'INIZIO

Per iniziare bene offriamo ai nostri clienti un check-up che evidenzi le principali criticità dei sistemi informativi dei clienti ed una sessione dove andiamo a configurare i vari servizi richiesti, come ad esempio la pianificazione dei report, della distribuzione delle utility e delle configurazioni nonché l'impostazione dei monitoraggi e dei vari servizi di sicurezza ove richiesti.

Manutenzione

La manutenzione preventiva è il perno cardine del nostro servizio, lo strumento indispensabile per ridurre gli imprevisti. Come per le automobili, anche i sistemi informatici se mantenuti "in salute" offrono prestazioni migliori e necessitano di minori interventi "extra-ordinari" che sono i più costosi, non solo in termini di pura spesa ma anche in mancata produttività. Oltre a questo i sistemi di monitoraggio permettono di agire prima che i problemi si manifestino in disservizi.

Sicurezza

Non solo assistenza ma anche sicurezza con un servizio che permette di scegliere tra diversi livelli di implementazione. Già il solo servizio di manutenzione comprende il monitoraggio dei sistemi di sicurezza già presenti dal cliente, garantendo che siano in un buono stato di efficienza. Oltre a ciò possiamo fornire anche i sistemi di sicurezza che proteggono ogni PC e/o server con la facoltà di scegliere tra sistemi professionali tradizionali e/o sistemi avanzati di con livelli di protezione elevatissimi.

Interventi

Come ultima risorsa, ove necessario, siamo attrezzati per erogare interventi tecnici sia da remoto che in loco. Per quanto concerne agli interventi da remoto questi possono essere svolti da operatori che, grazie ai servizi id monitoraggio, avranno subito chiara la situazione, riducendo drasticamente la fase di diagnosi. Sempre per quanto concerne agli interventi da remoto possono essere chiesti anche per avere delucidazioni o una vera e propria formazione su specifiche funzionalità degli strumenti informatici supportati.

Per quanto concerne all'installazione e configurazioni di nuove postazioni di lavoro, dispositivi o manutenzioni che non possono essere svolte da remoto, possiamo prenotare l'uscita di tecnici presso Vostra sede. Questo tipo di servizio è solitamente consigliato per il rinnovamento del parco hardware.